谈判，是最古老、应用最广泛的话术技巧之一，作为协调人们行为的方式，在生活中，谈判可以说无时不在、无处不在，掌握谈判技巧，就能有效提高成功的机率。行走商界，也离不开谈判，甚至可以说是“谈”定生意！还有一个专用术语，就叫商务谈判。
一、掌握说话的基本功，提升表达力。商务谈判和其他谈判一样，最基本的技巧是共通的，美国著名谈判高手波顿曾专门为商务人士总结了四条谈判原则：精确地、清楚地发出你的每一个音节；保持诚挚的态度；灵活地改变语速、变化音高、调整音量；避免“词语造作”。
二、有效地倾听，多听多了解更多。谈判就像是一场游戏，双方都有更多的情报，而相比于说，倾听无疑更能帮助他们更好地掌握情报。
三、适当的退让，退让并不代表就是输。在商业谈判中，退让并不意味着失败。莎士比亚在《威尼斯商人》中说过：“一次妥协，就会得到一次满足。”事实上，适当的妥协会使你的顾客对你更加满意。
四、以退为进，巧妙地掌控谈判中的主动。在商业谈判中，以退为进是一种很好的话术技巧和战略，有时候，退的一方看似输了，其实只是嘴上说说，或者说暂时的退，其目的是为了更好地向前，是为了完全掌握主动，是为了获得更大的利益。
五、以理相争，迫使对手作出最大的退让。“只要掌握了事实，就要坚持到底，用事实来扞卫自己的利益”，这是“全球最伟大的商人”朱迪亚在商业谈判中总结出来的一条重要原则。
六、善于应付讨价还价的口舌之争。谈判，特别是商业谈判，虽然是一件很严肃的事情，但是，一旦涉及到了自己的利益，就会被对方狡辩。从根本上讲，应对这种诡辩手法的最好办法，就是要把握好辩证逻辑的思维模式，根据客观、具体和历史三大原理，认识其诡辩的实质，并做出正确的反应。
七、善于利用僵持局面来达成自己的目标。在商业谈判中，能沉得住气的谈判者，往往不会畏惧僵持的局面，反而会巧妙地利用僵持的局面，给对方施压。尽管没有人喜欢僵持，但不要忘记，你的目标是在谈判中获得收益，从而获得胜利，至于采取何种方法，则需要随机应变，在利用僵持能够帮助实现目标的时候，可以灵活地利用。
八、说“不”是不怕的，说“不”是谈判的必要条件。要是一开口就说个“好”，那还谈个屁啊！一个“不”字，可以让你走到最关键的一步。在任何情况下，商业谈判专家都有绝对的权力拒绝一笔交易，并且让对方清楚地认识到这一点，这样，他们的赢利几率才会更大。
九、请将胜于激将，在谈判中，要巧妙地使用激将的技巧。在商业谈判中，巧妙地运用“激”字诀，常常能让人不知不觉地跟上你的思路，达到“请君入瓮”的目的，从而让谈判朝着你所希望的方向进行。但是，激将法如果用得不好，反而会起到相反的作用，因此，要视实际情况而定。
十、在商务会谈中，要注意言辞上的忌讳。按照商务谈判的特点和自己的实际经验，他在谈话中的禁忌主要有以下几点：一忌欺、诈、隐、骗；二忌盛气凌人；三忌道听途说；四忌攻击过猛；五忌模棱两可；六忌以我为主；七忌枯燥死板。